
3 | Årsberättelse 2025
VD: översikt
VD HAR ORDET
Det gångna året präglades av en utmanande
marknad med återhållsamhet bland
konsumenterna, en geopolitisk osäkerhet och
svag ekonomisk utveckling i vårt närområde.
Trots detta levererade Viking Line ett resultat
i linje med våra prognoser. Det visar att vi står
på en stabilare plattform än före pandemin och
att vårt långsiktiga arbete med effektivisering,
kostnadskontroll samt vår tydliga satsning på
upplevelser, kundfokus och god service ger effekt.
Årets inledning var trög, bland annat till följd
av nödvändiga dockningar som påverkade
kapaciteten. Under andra kvartalet såg vi en viss
återhämtning i efterfrågan. En kall och ostadig
försommarsäsong dämpade högsäsongens
utveckling, men den efterföljande värmeböljan
i juli gav en tydlig positiv effekt. Sommaren
utvecklades enligt våra förväntningar och
passagerarvolymerna höll en stark nivå. Under
hösten vidtog vi riktade åtgärder för att försvara
resultatet, med fokus på kostnadsanpassningar
och operationell effektivitet. Dessa insatser gav
resultat, och det fjärde kvartalet utvecklades
bättre än motsvarande period föregående år. I
en alltmer konkurrensutsatt marknad lyckades
vi upprätthålla stabila passagerarvolymer för
helåret. Fraktsegmentet utvecklades starkt och vi
noterade ett fraktrekord under året – ett tydligt
styrkebesked och resultatet av målmedvetet
marknadsarbete och god operationell förmåga.
Birka Gotland, vårt samägda fartyg med
Gotlandsbolaget, genomförde sitt första helår
i trafik. Resultatet motsvarade ännu inte fullt
ut våra förväntningar, men vi ser en successiv
förbättring tack vare vidtagna åtgärder och
stabilisering av verksamheten.
Regulatoriska förändringar fortsatte att
påverka vår kostnadsbild. Utsläppshandeln ETS
infasning ökade från 40 % till 70 % samtidigt
som FuelEU Maritime tillämpades för första
gången. Vi har kunnat hantera en stor del av ETS
effekterna på linjen Åbo–Stockholm genom att
öka användningen av biogas, men tillgången på
biodrivmedel är fortsatt begränsad. Därutöver
råder osäkerhet kring kommande globala
regelverk och hur dessa ska harmoniseras med
EUlagstiftningen. Hållbarhetsfrågan är central
ur flera perspektiv, såväl avseende kostnader
och marknadens krav och förväntningar,
som hur omvärlden ser på Viking Line som
aktör i samhället. Allt tyder på att det inom
en inte alltför avlägsen framtid blir ytterst
svårt att med lönsamhet trafikera med äldre
fartyg med konventionell framdrift och fossila
drivmedel. Därför är det viktigt att säkerställa en
lönsamhetsnivå som möjliggör nyinvesteringar.
På kort sikt måste vi identifiera, adressera och
hantera de hinder som kan finnas för att uppnå
utveckling, på längre sikt är tillväxt med samma
lönsamhetsfokus nödvändigt för att möjliggöra
fortsatta investeringar och innovation.
Vi fortsätter det målmedvetna utvecklingsarbetet
med planerandet av ett större elektrifierat
fartygskoncept på linjen Helsingfors-Tallinn.
Helios projektet är ett viktigt steg för att stärka vår
konkurrenskraft och framtidssäkra verksamheten.
Fokus ligger särskilt på digitalisering,
processförbättringar och effektivisering. Detta
arbete, i kombination med fortsatt utveckling av
vårt kunderbjudande, skapar goda förutsättningar
för långsiktig hållbarhet.
Det är glädjande att våra gäster fortsätter att
ge oss mycket höga betyg och att vår NPS nivå
håller sig stark. Detta är ett direkt resultat av det
engagemang och den professionalism som våra
medarbetare visar varje dag. Den kundupplevelse
vi tillsammans skapar ombord är en av våra
viktigaste konkurrensfördelar.
Jag vill rikta ett stort tack till hela organisationen
för det varma mottagande jag fått under
min första tid som VD. Det har varit både
inspirerande och mycket glädjande att komma
in i en verksamhet med så engagerade och
professionella medarbetare. Jag vill även tacka
min företrädare Jan Hanses för hans betydande
insatser och långa engagemang i Viking Line.
Ett varmt tack även till våra samarbetspartners,
kunder och leverantörer för det
förtroendeingivande mottagande jag fått. Jag
ser fram emot att tillsammans fortsätta utveckla
Viking Line – med tydlighet och långsiktighet.
Marcus Risberg, VD
Viking Line